Tablette sous w10 , clé invalide

 

Bonjour

J'ai acheter un tablette chez boulanger avec une offre pour N.I.S le temps de la garantie.

Entre le moment de l'achat et la réception  du mail de Boulanger ,me donnant la marche à suivre, ma tablette est passer sous w10 et la clé fournie ne fonctionne pas.

Que dois je faire.