bonjour je m'appelle dominique, je viens de soignies en belgique et j'ai acheté le mois dernier norton internet security 2011
comme j'avais deux mois gratuits en ayant acheté un nouveau pc, j'ai essayé de rentrer le programme ce jour mais la clé n'est pas valide; je ne sais donc pas integrer mon antivirus
que faire
merci d'avance de vos réponses
j'ai oublié de préciser que j'avais windows 7
merci
voici ma clé : [Caché par admin]
les chiffres entre parentheses ne s'inscrivent pas
Bonjour dodo1963,
Bienvenu(e) sur le forum de la communauté Norton.
Pourriez-vous me dire où vous avez acheté NIS2011 et comment vous avez obtenu la clé, ainsi que me l'envoyer par message privé comme fourni par Norton?
Il est toujours déconseillé de publier des informations personnelles telles que vos clés de produit et numéros de série de vos produits Norton. Ainsi, pour vous protéger j'ai caché ces informations dans votre message. Pour plus d'informations veuillez vous référer au Règles de participation à la Communauté Norton
Bonjour à tous,
Par curiosité (je sais que c'est un vilain défaut...
) j'ai voulu relire les "Règles de participation à la Communauté Norton" à partir du lien donné par Stephen_Nyhan et je me suis fait jeté proprement...
Forbidden
You don't have permission to access /A-propos-de-ce-Forum-Petit/Règles-de-participation-à -la-Communauté-Norton/ba-p/14 on this server.
bonjour stephen
merci de m'avoir prévenu quant aux reglements
voila j'ai acheté le kit avec le norton utilities dans un hypermarché carrefour donc la clé était inscrite au dos de l'emballage du cd
je vous envoie donc par mp la clé proprement dite
merci d'avance
dominique
oups
bonjour le papy j'ai oublié de vous saluer
Bonjour à tous et merci à dodo 1963 pour son salut 
dodo 1963, ton problème devrait rapidement être réglé compte tenu de la compétence des gens qui oeuvrent sur ce forum.
Bonjour dodo1963,
J'ai recu votre clé par message priivé et je confirme qu'elle est valide.
Dans un premier temps avez-vous essayé de copier/coller la clé dans le champ?
Sinon je vous propose de désinstaller proprement NIS 2011 en utilisant le Norton Removal Tool.
Après le nettoyage, redémarrer le PC, et procèder à l'installation de NIS 2011.
N'hésitez à pas à nous faire part des résultats
Merci à LePapy pour avoir signalé le lien cassé que j'ai pu corrigé 
D’autre part, il est toujours possible de naviguer vers les Règles de participation dans la section A propos de ce Forum visible depuis la page d'acceuille.
stephen
je voulais vous dire un tout grand merci
j'ai fait un copier coller comme vous m'aviez dit et cela a marché du premier coup
c'est vrai que je ne suis pas une experte en informatique donc n'y ai pas pensé
comme m'avait dit lepapy vous m'avez trouvé une solution directe
encore merci milles fois
tres bonnes fetes de fin d'année a vous et a toutes les personnes du forum
dominique
Bonjour dodo1963,
Un grand merci pour la confirmation
Bonnes fetes de fin d'année à vous aussi et n'hésitez pas à visiter le Forum dans la nouvelle année
avec grand plaisir que je viendrai jeter un coup d'oeil
merci
bien a vous
dominique