Téléchargement norton 360 sur un nouveau PC

Norton Security / Norton Internet Security /
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Mon ancien ordinateur est hors service. J'en ai acheté un nouveau. J'ai un abonnement pour 3 PC. J'avais installé norton sur 2 PC donc, il me reste normalement 1 licence (quoique la licence de l'ordinateur HS devrai etre de nouveau disponible). Mon abonnement est valable jusqu'au mois d'Octobre 2011 ce qui est confirmé sur mon compte account. Le problème, c'est que sur mon compte, il est noté que mes 3 licences sont en service ce qui est faux. J'aimerai savoir comment récupérer une licence pour mon nouvel ordi.

Merci de bien vouloir m'aider.

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Bonjour,

 

Pour récupérer ta licence, contacte le Support par le Chat en direct.

(Le chat est disponible de 9h à 20h du lundi au vendredi (aux heures d'Europe Centrale, soit GMT + 1)

 

Ne précisant pas quelle version, je te donne les liens de téléchargement :

 N360 v5 Standard   N360 v5 Premier

 

Si tu es encore en v4 sur les autres PC, tu peux mettre à jour en v5, voir ci-dessous :

 

Rappel : NAV / NIS - depuis les versions 2006, tant que votre abonnement est en cours, à n'importe quel moment vous pouvez installer la dernière version (version majeure, exemple de 2006/2010 à 2011 ou 2012 non disponible actuellement car en version beta) et ceci gratuitement.

Idem pour Norton 360 Standard ou Premier toutes versions.

Centre de mise à jour  Soit choisir la détection automatique du produit installé, soit choisir manuellement.

 

Le téléchargement va s'effectuer. Sur le Bureau est créé un raccourci indiquant le chemin du fichier téléchargé.

A la fin du téléchargement l'installation va se lancer. Norton désinstalle l'ancienne version et s'installe.

Redémarrer comme demandé.

Après redémarrage final, effectuer un LiveUpdate manuel.

 

IMPORTANT avant mise à jour ! Avec NIS et Norton 360, si vous vous servez de Identity Safe, faire une sauvegarde des Identifiants et des Paramètres du stockage en ligne pour Norton 360 avec "BUdump.exe". Voir demos

 

 

 

 

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Bonsoir,

Merci pour votre aide mais en fait j'ai dû appeler le support téléphonique car mes licences étaient bloquées. Le débloquage à été fait et fonctionne bien maintenant.

Encore merci et bonne soirée

Patrick

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Bonjour,

 

Merci de la réponse.

 

Même par le "Chat" ils pouvaient débloquer ta licence. Mais pour les personnes non habituées le téléphone (au prix d'un appel local) peut être plus pratique.

 

Je met pour toi le sujet en "Résolu". Pour information, il suffit de cliquer sur "Accepter comme solution" en bas à droite du message qui t'a apporté la solution.

 

Bonne continuation et hésite pas à revenir si tu as d'autres questions.

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Merci beaucoup.

Je n'hesiterai pas à vous contacter si j'ai un nouveau soucis !

Bonne soirée