有効期間の延長について

Norton Internet Security(バージョン:21.1.1.7)を使用しています。

有効期限が近づいているのでノートンの画面から延長を行おうとしたところ、私は1台用のライセンスを所有しているのですが、手続きの画面で3台用のライセンスを所有していると誤認識されてしまっているようです。

どうすれば良いのでしょうか?

環境はWindows 7 Home Premium(64bit)です。

よろしくお願いいたします。

返信ありがとうございます。

1ユーザーの用の物が販売されなくなったというのは初めて知りました。

2011年に1ユーザー用のを家電量販店にて9800円で買ったのですが、3ユーザー用のだと税込みで18354円するようです。

 

とりあえずサポートに直接聞いてみようと思います。

ありがとうございました。

1ユーザー9800円というのは何年版でしょうか?

2011年版で2014年に切れるということは3年版?

 

>3ユーザー用のだと税込みで18354円するようです。

現時点では特価で3年版なら税込み11880円。

 

現在のInternet Securityは以下の通りです。

http://www.symantecstore.jp/products/package/norton-internet-security.asp?type=3year

3種で使えるタイプだと以下。(値段変わらず)

http://www.symantecstore.jp/products/package/norton-security.asp?type=3year

サポートの方とチャットでお話している時に気付いたのですが、自分が購入したのは「パソコン同時購入3年版」だったため通常よりも安い値段で購入できたのだと思います。

延長手続きの画面だと価格は以下のようになっていますが、新規で購入した方が安いんですね。

なんだかおかしな話のような気もします。

norton.png

言い忘れました。

はい、2011年版で合っています。


bojni さんは書きました:

 

「パソコン同時購入3年版」だったため通常よりも安い値段で購入できたのだと思います。

 


それは、ある意味特殊な製品ですから、通常版とは扱いが異なってくると思います。

OSで言うならば、OEM版と通常版(単体版やDSP版)のように。

 

したがって、更新価格についても違ってくるのが普通かと。

新規で購入することにしました。

ありがとうございました。

Norton Internet Security(バージョン:21.1.1.7)を使用しています。

有効期限が近づいているのでノートンの画面から延長を行おうとしたところ、私は1台用のライセンスを所有しているのですが、手続きの画面で3台用のライセンスを所有していると誤認識されてしまっているようです。

どうすれば良いのでしょうか?

環境はWindows 7 Home Premium(64bit)です。

よろしくお願いいたします。

こんにちは。

 

現在は1ユーザー用というのは販売されていないかと。

で、自動的に3ユーザー用に更新された。

いずれでもコストは変わらないと思いますが。

 

現状、ここにはユーザーしかいませんので、内部的なことは解決できません。

サポートに直接お聞きになるのがよろしいかと思います。

 

24時間365日利用できます。

https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current/contact