アクティブ化キー

はじめまして 教えください

スマホの機種を変更したのですがアクティブ化keyがわかりません

旧スマホのIMEは分かっています。

どうすれば教えて頂けますか?

ありがとうございます 以前のdocomo Mediasでモバイルセキュリティの認証を請求してきてからup dateしていません またアカウントのメアドが認識してくれません 御手数をおかけします。

はじめまして 教えください

スマホの機種を変更したのですがアクティブ化keyがわかりません

旧スマホのIMEは分かっています。

どうすれば教えて頂けますか?

Dog様

 

アクティブ化キーがわからず、ノートンアカウントへのログインも出来ないとのことですね。

どちらもダメな場合は、サポート案件となりますので、申し訳ないのですが、お手数ですがサポートに問い合わせてください。

 

よろしくお願いします。

 

 

ありがとうございました サポートの電話番号をプッシュしても反応しないので ここに書いてみました。
他、何らかの方法で 分かるのでしょうか?

Dogさん、こんばんは

 

サポートは電話以外にオンラインチャットサポートもあります。

こちらは24時間365日対応しています。一度お試し下さい。

Dog様

 

ご利用のノートンの製品名とバージョンをお教えください。

モバイルセキュリティは最新バージョンにアップデートしてあれば、ノートンアカウントとひもずいていますので、インストール時に登録したノートンアカウントにアクセスすればわかると思うのですが。

旧バージョンですと、ヘルプから確認できたはずです。

 

よろしくお願いします。