ノートンファミリー 保護者サインインできない

[user306]

ノートンファミリーをインストールした後に保護者サインインをしようとしましたが、

『認証が失敗しました。電子メールアドレス、パスワード、インターネット接続を確認してから再び試してください。』と表示され、

その先に進めません。

インストールしたファイルバージョンは2.6.0.52です。

サインインする時に使用したIDとパスはノートンアカウントです。

色々な問題を解消されたと思いましたがまだ解消されていないようです。

早々に対応をお願いしたいと思います。