システムの完全スキャン が途中で止まってしまう。

システムの完全スキャン が作業中のまま途中で止まってしまいます。

スキャンが C:¥ツール¥IObit Uninstaller¥Language¥Dutch.lng という所で止まります。

*ツール とは自分で作ったフォルダです。

*クイックスキャン は正常に動作します。完全スキャンはたまにするぐらいなので、異常に気が付かなかった。

*作業中表記のまま、途中でノートン自体を落とす事も出来ないので、PCの電源を落としています。

*IObit 製品との相性が悪いのでしょうか?!もしそうなら、削除するのですが。。。

@もう10年以上ノートンを使用していますが、この様な事態は初めてで困惑しております。

解決策はありますでしょうか?!