更新時期が来たので製品の更新クリック、ＨＰに移動したら"製品情報と価格の読み込み中に問題が発生しました。カートに移動して価格を表示します。"と出てノートンのホーム？に飛ばされます。マイアカウントから製品の延長→クリックしても同じ表示になりループして先に進みません。あまりＰＣに詳しくないのでどうすれば良いのか分かりません、使用バージョン？はノートン インターネット セキュリティ でノートン360に無料でアップグレード済み（クリックすると空のカート画面に行きます） ＰＣはWin7 32bitです、去年は普通に更新できました。
チャットで新商品購入（ノートン360デラックス）して残り日数を紐付け（ノートンインターネットセキュリティ）してもらえました、更新できたのでこのスレッド終了とさせていただきます。