よくわからないので教えて下さい。
I don't understand
Please tell me because I do not understand well.
What do you not understand? What Norton product are you using and what device and operating system version are you using?
何か分かりませんか？ どのノートン製品を使用していますか?また、使用しているデバイスとオペレーティング システムのバージョンは何ですか?