赛门铁克测试组的同事经常提起这几个词：干净文件、误报、恶意文件、检测。这几样事物互有联系---恶意文件会被我们用来进行分析然后编写反病毒定义或创新反病毒科技，而干净文件则可以帮助我们防止误报，提高产品和计算机性能。
在赛门铁克，我们总是努力积累、寻找干净文件来协助防止误报。因此，我们做了一个新尝试—“软件白名单计划”。它允许软件开发者和独立软件商(ISV) 主动将软件提交给赛门铁克，经过分析后，赛门铁克会将其中的干净文件加入白名单数据库从而降低这些文件被误报的风险。这个尝试很成功，因此我们决定将它推广开来。我们在赛门铁克网站上为它建立了专门的网页，现在你也可以通过这个网站申请加入“软件白名单”计划：
https://submit.symantec.com/whitelist/
对于软件开发者和独立软件商来说，这个计划带来的最大好处在于可以降低软件被误报的几率。另一个好处则是提升了用户体验，例如部分赛门铁克产品，如诺顿网络安全特警2010，会自动跳过扫描白名单中的文件，这将大大节省扫描时间并提高了计算机的整体使用效率。