ノートンアカウントにログインできません。メールも来ません。。

1ヶ月ほど前にアカウントにログインしたので

メールアドレス、パスワードに間違いはないのですが

今日ログインできなくなっていました。

 

またパスワード再設定をしても

いっこうにメールが届きません。

以前登録したときのメールを保存しているので

アドレスの間違いはありませんし、

このコミュニティーに同じアドレスで登録し、メールは届いているので

メールサーバーも問題なく、迷惑メールフォルダにもありません。

 

PCが壊れてしまい、再度購入したので

アクティブ化するのにプロダクトキーが必要なのですが…

 

または何かマイページに期限があって削除されているのでしょうか。