シマンテック ご担当者 様
こんにちは！ ライちゃんです。
ノートンサポートについてコメントさせていただきます。
ノートン インターネット セキュリティ2012（NIS2012） からは、ヘルプファイルが無くなり、Webブラウザでヘルプを閲覧する形式（ノートンサポート）になりましたが、ノートンサポートで検索できる情報量が少なすぎると思います。
NIS2011では 普通のヘルプファイルがありましたので、キーワードで検索すればなんでも検索できたのですが、 ノートンポートからキーワードで検索をしてもほとんど情報が出てきません。
例えば、“クイックスキャン”というキーワードで検索しても結果は０件なんです。他にも自動タスク延期や、インテリジェントスキップスキャン、Norton Community WatchのようなNIS2012関連の項目名で検索しても結果は出てきませんので、 ノートンサポートからキーワードから検索してもほとんど情報は探せないように思えます。
ノートンサポートのデータを充実させて検索しやすくするような予定はないのでしょうか。ヘルプファイルを無くすのであれば、ノートンサポートの方を充実させて欲しいと思います。
よろしくお願いします。