完全スキャン停止

新規登録者です。ノートン360バージョン6.2.1。5を使っています。

システム完全スキャンを行うとSymantecServiceFrameworエラーで終了してしまいます。

1時間以上動いてそろそろ終わるかと思っているところエラーで停止します。OSは

XPでメモリは余裕があります。対処方法を教えてください。