デバイス名

Windows 版 ノートン３６０
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「ノートン製品を管理します」でログインしたページ（サブスクリプション）とアカウントの設定ページで表示されるデバイス名が違うため「問題が見つかりました」と言われても対処できません。
サブスクリプションに表示されていない端末もあります。
どうすればちゃんと表示されますか？