サポートページ「ノートン製品の設定のパスワードをリセットする」の通りに設定パスワードをリセットしようとしたのですが、［アンインストールと変更］をクリックしても［アンインストール優先設定を選択してください］ウィンドウが表示されません。
「［設定パスワードをリセット］オプションは、［設定のパスワード保護］オプションがオンになっている場合のみ［アンインストールの方法を選択してください］ウィンドウに表示されます。」と書かれているので、おそらく、この［設定のパスワード保護］オプションがオンになっていないのだと思うのですが、これをオンにしたくても設定パスワードを忘れてしまい、そのために設定パスワードをリセットしようとしているところであるので、たいへん困っております。他にリセットする方法がありますでしょうか。
OS：Windows 8.1
ノートンインターネットセキュリティ Ver.22.9.3.13