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[user13750]

有効期限の延長を新しいプロダクトキーを入力し延長しましたが別の契約として登録されてしまいました。
今まではプロダクトキーの入力で延長が出来ました。
出来なくなったのでしょうか？

それならば、今使っているノートンの有効期限が切れてから行えばよかったです。
チャットは別画面とかいうのが開かずつながらないですし
どうしたらいいか教えて下さい。