Hallo,
habe heute bei Überprüfung des Produkts ein Upgrade für Norton 360 im laufenden Abo angeboten bekommen und heruntergeladen (N360Downloader.exe). Gesagt getan:
- Produkt installiert
- Produkt versucht sich zu aktivieren
- folgende Meldung:
Norton 360
21.1.0.18
Fehler: 8505, 129
Windows 7 Professional
7601.18247.amd64fre.win7sp1_gdr.130828-1532
Ergebnisse von Norton AutoFix: 0 Element(e)
- Produktseitiger Versuch der Problemlösung scheitert schließlich mit BlueScreen
- Neustart: BlueScreen
- Neustart abgesicherter Modus, danach normaler Neustart:
- Versuch, via Firefox ins Internet zu gehen scheitert trotz funktionierndem WLAN, später LAN: nach kurzer Zeit: je BlueScreen (zwei Versuche)
- Neustart abgesicherter Modus, danach normaler Neustart:
- Systemsteuerung\Problembehandlung meldet: keine Internetverbindung
- Problembehebungsfunktion gestartet, nach wenigen Sekunden BlueScreen
- Neustart abgesicherter Modus, dann Norton 360 deinstalliert (unter Wahrung der Einstellungen)
- Neustart normal, alles läuft, außer Norton 360
Was nun?
Mein System:
- Win7 Prof SP1 64Bit mit letzten MS Updates, inkl. MS Security Essentials
- Firefox 25.0.1
- Norton 360 vor Update: Version nicht mehr feststellbar, aber mit automatischem Update
- Norton 360 Upgrade mit 21.1.0.18 (siehe oben)
Könnt Ihr helfen?
Gruß KlausF