Verbindung zum Agenten kann nicht hergestellt werden

Nachdem ich ein System-Backup gestartet habe und dieses auch etliche Minuten normal gelaufen ist, sprang der Microsoft Installer an und Ghost meldete "Für das Programm ist keine Verbindung und Kommunikation mit dem Backup-Service Norton Ghost auf Büro-PC möglich."

Seitdem erhalte ich diese Fehlermeldung bei jedem Starten von Ghost, auch der Microsoft Installer zeigt sich immer wieder.

Vor dem letzten Backup wurde eine neue WLAN-Karte eingesetzt. Dazu mussten alle USB-Verbindungen abgezogen und danach wieder neu hergestellt werden. Möglicherweise ist die externe Festplatte, auf die die Sicherung geht, auf einen anderen USB-Platz gekommen. Aber wie bereits erwähnt, das System Backup hat zunächst normal funktioniert. Außerdem habe ich alle Steckplätze ausprobiert, ohne Erfolg.

Das Implementieren des Agenten schlug ebenfalls fehl. Dies könnte aber daaran liegen, dass ich nicht weiß, welche Angaben als Benutzer Administrationsdaten (Benutzername, Kennwort) erwartet werden.