Verlängerung des Norton Produktes

Hallo, bin heute das erste mal in diesen Forum.

Ich habe am 30.11.14 eine Zahlung an Symantec getätigt, aber noch keine 

Bestätigungsmail erhalten.

Im Auftragsverlauf steht Rechnung ausstehend.

Ich weiß ja das es bis zu zwei Wochen dauern kann, aber warum habe ich noch keine Bestätigung über die Zahlung.

Die Banküberweisung ging natürlich an Global Collect B.V.