Hallo,
ich habe über einen Versandhandel vor ca. einen Jahr das Norton Security für 10 Geräte erworben. Jetzt habe ich zwecks Verlängerung erneut einen entsprechenden Code für 10 Geräte über den Internethandel erworben.
Bei der ersten Aktivierung bin ich auf zwei Probleme gestoßen:
1. Bei der Neueingabe des Codes wurde nur das Norton auf dem betreffenden PC um ein Jahr neu terminiert, alle weiteren Geräte haben das alte Ablaufdatum.
2. Das verbleibende "Restguthaben" von wenigen Tagen wurde nicht auf das neue Nutzungsjahr aufgerechnet.
Ist das ein normaler Vorgang?
Wie können die restlichen Geräte mit dem neuen Code versehen werden?
LG miebe