Hallo,
ich habe seit einigen Tagen Probleme mit Viren auf meinemn 2 PC's Ich habe eine Lizens für 3 PC's erworben und diese schon seit Monaten installiert. Norton meldet, dass diese Viren auf den Pc's sind, kann diese aber nicht löschen.
Ich habe dann den Power Eraser ausgeführt. Dieser teilt mir mit, dass mein System in Ordnung ist. Daraufhin habe ich das Removal Paket ausgeführt und das Probelm besteht immer noch. Mittlerweile habe ich die Internet Security auf einem PC neu installiert. Dafür ist meine 3 Lizens draufgegangen.
Nun habe ich folgende Fragen:
1. Wie kann ich die Viren entfernen?
2. Wie können sich die Rechner infiziern, trotz aktiver Norton Firewall, und akruellen Live Updates?
3. Wie bekomme ich meine 3. Lizens wieder zurück?
Ich hoffe, mir kann jemand helfen.
Gruß
Saarländer