セキュアvpnでの接続エラー

この度ノートン360を始めて使ったのですが、マイノートンでセキュアVPNをオンにしようとすると

接続エラー セキュアVPNで接続エラーが発生しました。しばらくしてからもう一度お試しください。

と出ます。アンインストールと再インストールを何度も試しているのですが、改善しません。

接続エラーが出るPCがwin7なので、サポが切れて駄目なのかもしれないですが・・。何が原因かわかりません。

あと、もう一台のPCはwin10なのですが、セキュアVPNがPCを起動する度にオフになります。

PC起動の度にマイノートンでセキュアVPNをオンにするのですが、それが仕様なのでしょうか??

PCを再起動しても、ずっとオンのままの設定は出来ないのでしょうか??

よろしくお願い致します。