Liebe Forum Gemeinde
Nach der Installation von Norton Internet Security 2011 auf eMachines eM350 mit Windows7 Starter und dem ersten obligatorischem Scan erfolgte und der Meldung eines Trojanerss schwerer Absturz. Netbook konnte nicht mehr gestartet werden.
Eine mehrstündige freundliche Hotline Hilfe von ACER war zunächst nicht erfolgreich. Es wurde mit Linux ein Backup der wichtigen Daten vorgenommen.
Eine Neuinstallation mit Recovery unter Beibehaltung der Daten war nicht erfolgreich. Eine Neuinstallation mit Verlust aller Daten war möglich.
Ein Festplattentausch bestätigte, dass eine Neuinstallation eines Win7 Downloads einer ISO möglich wäre, aber den Verlust der abgeschlossenen 3 Jahresgarantie zur Folge hätte.
Dieses Vorgehen ist nicht Benutzer freundlich und für einen Laien nicht durchführbar.
Ist das ein Norton Problem, oder ist Internet Security 2011 nicht für das Netbook geeignet ? Bitte um Antwort.
sOs - mb