Windows8でIDセーフがたびたび起動しなくなります。

Windows8.1でノートンインターネットセキュリティを使用しているものです。
先日IDセーフが起動しなくなり(「サインインする」というボタンを押してもIDセーフが起動しない)、
ノートンインターネットセキュリティそのものも起動しなくなりました。
「一度インターネットセキュリティをアンインストール→再インストール」したことで
症状は改善したのですが、数日後に再び同様の症状が現れました。
何度も消去と再インストールを繰り返すのは非常に不便なので、
この症状を根本的に解決したいのですが、どなたか解決法を教えていただけませんか?
よろしくお願いいたします。