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常见问题 - 诺顿工具栏与Firefox 42兼容性的问题

常见问题:
1.为什么诺顿工具栏在Firefox 42不能用?为什么我的保管库Vault按钮消失了?

使用我们最新更新的版本,我们的工具栏与Firefox当前版本兼容,并提供了主要的网络保护功能(诺顿网页安全,诺顿安全搜索,诺顿反钓鱼)以保护您在线浏览时的安全。安装此更新后,自动填充您保存的​​登录信息或其他保管库数据,或者在Firefox的工具栏查看您的登录信息,这些功能将暂时不能使用。更新后,您的保管库Vault数据仍被完好保存 - 参见常见问题的解决方法:如何访问和使用您的数据。


正如我们先前发布的,Firefox删除了二进制XP-COM的APIs(应用编程接口)技术,而诺顿为确保诺顿产品和诺顿Firefox扩展之间的通信支持一直在使用此技术。我们选择了在更新中优先确保工具栏的保护功能。


在最初的扩展开发过程中,计划是重写并专注于网页保护,不能维持现有的Vault功能。对新版本的开发,验证和新的和旧的功能的综合选择(网络保护和Vault数据的功能)是经过精心考虑的,但是目前看来在未来的版本中不适用了。所以我们决定我们的提供网络保护能力的产品和延伸升级应该应用到所有的系统。所以此更新删除了先前在旧的扩展中运行的保管库功能。

2.为什么需要这么长的时间添加兼容性?

我们希望建立持久的,良好支持Firefox的扩展。Firefox几个大的变更影​​响到我们的计划。没有更直接和更简单的途径去更换被|Firefox删除的二元XP-COM功能,需要完全地重写。我们正在采取谨慎的方法来为Firefox重建这种功能,也必须评估如何为您的Vault数据提供足够的安全保障。

 
此外,Firefox正在更改他们的多进程架构(其电解(链接外部)的项目),并引入了新的API WebExtensions(外部链接),我们在设计中必须考虑这些。我们正在评估这些火狐正在进行的更改对我们新版本的影响,以便于我们发行高安全性,高度兼容,并很好地支持Firefox的未来版本的产品。

 
3.什么时候我们的产品将完全支持Firefox

我们会适时更新我们的进展,但在未来几个月不会发布任何重要的功能更新。 鉴于此,我们强烈建议客户考虑使用临时的解决方法。
 

4. 访问和使用我的Vault数据的临时的解决方法是什么?
 

在此期间,请考虑使用诺顿目前支持的以下备选浏览器之一:


•使用诺顿在线身份安全移动应用(iOS和安卓Android),以快速,安全地访问您的保管库Vault数据。 (应用程序可在https://identitysafe.norton.com 下载)
•使用Internet Explorer浏览器
•使用谷歌浏览器
•从诺顿安全客户端中打开身份安全用户界面,复制粘贴您的登录名和密码。
•登录到identitysafe.norton.com,复制粘贴身份安全门户网页上的您的登录信息和密码。


5.为什么Firefox中显示“Firefox无法验证使用诺顿在线身份安全,请谨慎使用

Firefox已经出台了要求签署所有扩展的政策,以便于他们的新版和测试版的安装和发布。对无符号的扩展,Firefox的初始方法是显示此警告消息。
我们正在与Mozilla合作来签署我们的诺顿扩展。在扩展被签署的诺顿产品更新发布之前,您在Firefox扩展页面都会看到此警告消息。此警告对诺顿工具栏的任何功能没有任何影响。

标签: ID safe