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[求助]无法关闭续订!!!页面里面根本没有关闭续订按钮!!!

我按网站上的说明,填写订单号和电话号码后

进入的新页面,只有 :

-确认发货状况

-产品下载

两个选项,哪一个都不能取消续订。

我又到 [自动续订和订购],页面里面,又把我引回刚才那个 订单和电话号码输入!!!

至此,根本就无法取消续订!!!!

寻求帮助!!!

回复

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Re: [求助]无法关闭续订!!!页面里面根本没有关闭续订按钮!!!

如果你已经付款的话,那么续订已经完成,是肯定不能自行取消了,需要联系技术支持给你看看是否符合退款条件:https://support.norton.com/sp/zh/cn/norton-core/current/contact

如果你说的是想关闭诺顿的“自动续订”功能,那么按照这里的步骤操作就可以:https://support.norton.com/sp/zh/cn/norton-core/current/solutions/v53371...

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