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诺顿360全能特警续订及升级问题

我的Nortan 360即将到期了,我想继续使用nortan的产品,但是遇到了几个问题:

1.使用nortan360上的续订入口,会在点击“续订我的订购服务”后弹出服务器错误的页面。而且在官网上也没看到Nortan360这一产品了,nortan360是否已下架并无法续订?

2.前述情况下,如果我想升级成现在官网上有卖的“诺顿网络安全”产品,应该怎么做?

3.我能直接购买一个新产品,然后把新产品的密钥直接在我现在电脑上安装的nortan360上使用吗?

4.如果我想使用新产品,是否需要先卸载现在的nortan360?如果是,我应该如何卸载?(据说诺顿很难卸载干净)

5.升级到新产品或续订会否影响我Norton Utilities 15的使用?

以上,望诺顿的技术人员能帮我解答。

标签: Windows 10

回复

Accepted Solution
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Re: 诺顿360全能特警续订及升级问题

你好,

1.Norton360确实已经退出了历史舞台。

2.可以从https://www.nortonstore.cn/promo/ams/?source=ams,诺顿中国网络商店全新订购新产品。

3.建议你安装新产品的对应安装包。否则无法保证能够激活你的旧产品。

4.是。不过诺顿2009以后的版本卸载都比较干净了。如果你还是不放心,可以先在控制面板卸载,然后再使用工具清理:https://support.norton.com/sp/zh/cn/norton-core/current/solutions/kb2008...

5.不会,这都是相互独立的产品

Relentlessly protect the world's information. Make a difference at Symantec.

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