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诺顿360引起看土豆网视频死机!

我的系统是win7 64位.昨晚点开土豆网看视频就死机.不管是win7自带的IE还是qq浏览器(chrome内核)都一样死机.

开始我怀疑是系统问题,

结果重新安装纯净的系统,测试了一下打开土豆网视频正常观看,安装norton360后(liveupdate到最新版本),看土豆网又死机了.... 安全模式下卸载诺顿后,土豆网看视频恢复正常.

希望尽快解决norton360与土豆网冲突的问题!

(突然想起前几天微博的视频只要是土豆网的就会蓝屏....我还以为是微博的问题...)

标签: Windows 10

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Re: 诺顿360引起看土豆网视频死机!

可否麻烦您上传蓝屏的核心内存转储文件?打包为zip格式上传。 赛门铁克员工会在看到后第一时间提交处理。
Relentlessly protect the world's information. Make a difference at Symantec.
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Re: 诺顿360引起看土豆网视频死机!

你好!

附件内的文本文件内的那个网页链接(没有发现有啥恶意代码),触发系统崩溃的原因所在。你用下载软件下载那个SWF文件,系统也会直接卡掉,并且无法正常运转,只能强制重启。起初,以为是跟某域名有关系,加载测试之后,发现没有卡掉。

p.s.可以把那个地址直接复制到浏览器的地址栏加载,结果也是一样(系统无法运转)。把那个SWF下载到本地,然后上传到网盘,再下载测试,没有触发系统崩溃Bug。(毕竟这个问题拖的时间也有点长了,今天回来,还是没解决。就临时注册个号,来反馈一下。)

文件附件: 
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Re: 诺顿360引起看土豆网视频死机!

xw ww:

你好!

附件内的文本文件内的那个网页链接,是触发系统崩溃的原因所在。你用下载软件下载那个SWF文件,系统会直接卡掉,并且无法正常运转。

p.s.把那个地址直接复制到浏览器的地址栏加载,也是如此。把那个SWF下载到本地,然后上传到网盘,再下载测试,没有触发系统崩溃Bug。

非常感谢你提供的宝贵信息。这对尽早解决这个问题有帮助。 

Relentlessly protect the world's information. Make a difference at Symantec.
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Re: 诺顿360引起看土豆网视频死机!

昨天,反馈的那个链接,已经不会导致系统卡住。(只是简单的添加白名单?)

今天,特意去试了一下,问题依旧。所以,就再来反馈一下。本来,昨天还想把几个疑似网址也上报一下的。(结果,那个临时号的密码忘记了。)今天,特意把疑似网址上传上来。

缓存网址里的相关网页地址,就是相关SWZ链接地址。(flash缓存文件?)我只是简单的提取了一下土豆网某视频的SWZ链接。其实都一样,除非相关数字变更了。就是外链的相关网址变了一些,网址格式差不多都一个样,都是以 http://css.tudouui.com/bin/lingtong/ 开头。

p.s.右键另存为目标网页,也会触发bug。(这次特地保存一份网页文件(在线观看.zip),仅供测试。)

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Re: 诺顿360引起看土豆网视频死机!

qx 你好,

与土豆网的冲突给你的使用带来的麻烦我们深表歉意。 

感谢你提供这些测试信息,我已转给正在处理问题的工程师,希望问题能早日解决。

同时也非常欢迎你加入我们的论坛,在这里发表你的见解。我们的论坛需要你这样的热心粉丝的支持!

零沸点 中文社区管理员

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Re: 诺顿360引起看土豆网视频死机!

大家好,

上周出现的土豆网蓝屏问题在上周末已经解决。请确认大家是否能顺利使用土豆网。

谢谢。

零沸点 诺顿中文社区管理员

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Re: 诺顿360引起看土豆网视频死机!

哦,几天不上网,居然解决了.诺顿效率不错..赞一个

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