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64位Win10系统总提示诺顿未工作(而且确实有问题)

我家台式机和笔记本都装了Windows10系统,台式机是32位专业版,笔记本是64为家庭版。目前,32位的系统没有出现任何诺顿使用问题,但64位的却过一段时间就会弹出错误窗口提示诺顿防毒未开启、防火墙未开启……之类的。重新启动也无补于事。

之前我尝试着彻底卸载诺顿重新安装,之后大概有一两个月的时间内没有再弹出提示。但是今天这种提示又开始弹出,按之前的方法重装诺顿没有解决问题。

当Windows提示诺顿没有工作时,诺顿可以手动扫描,但我发现诺顿的“获取支持”无法启用。

求解!

回复

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Re: 64位Win10系统总提示诺顿未工作(而且确实有问题)

可不可以把你的控制面板程序列表截图上来看看啊?

上传图片请点击编辑栏那个彩色的按钮。

如果你急于解决你的问题,我推荐你直接联系技术支持:https://support.norton.com/sp/zh/cn/norton-core/current/contact

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