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N360 6.0の体験版をIEでダウンロードすると拡張子が付かない

こんにちは! ライちゃんです。

N360の体験版をInternet Explorer(IE)でダウンロードするとおかしな状態になりました。ダウンロードしたファイルの拡張子が付いていないのです。

◆現象

ダウンロードしたファイルに拡張子が付いていない。

◆詳細 

http://jp.norton.com/  等の画面の上の方にある「ダウンロード」のメニューからダウンロードした場合に発生します。

他のソフト(NIS、NAV)のファイル名は正常ですし、 N360だけはダウンロードの方法が異なります (別画面に遷移しない) 。

IE9で確認しましたが、ブラウザの種類にもよるようです。Opera, FireFoxでは問題ありませんでした。

図1.拡張子が付いていない様子

下のファイルは拡張子が付いていない。 上のファイルは別の場所からダウンロードしたもので、ファイル名は正常。

 

図2.このメニューからダウンロードすると拡張子が付きません

※この画像は一部加工しています

rye-chanからのお知らせ(2017/2/8) ●フォーラムへの投稿はすぐには反映されません。米国で内容を確認しているようですので、1~3日くらいかかります。●去年は他のソフトを使っていましたが、今年はノートンを使います。軽いですしユーザに負担がかからない造りなのはやはりいいですね。面倒のかからないセキュリティソフトはノートンだけです。

回复

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Re: N360 6.0の体験版をIEでダウンロードすると拡張子が付かない

ライちゃんさん、

報告ありがとうございます。
現象の再現を確認しましたので担当部署へエスカレーションさせて頂きます。

また、Internet Explorer で ノートン 360バージョン6体験版をダウンロードし、拡張子がない状態でダウンロードされた方がおられましたら、
お手数ですが、ファイル名の末尾に「.exe」を追加してご利用お願いします。

株式会社シマンテックノートン コミュニティ 日本版コミュニティモデレーター 浅田
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Re: N360 6.0の体験版をIEでダウンロードすると拡張子が付かない

ライちゃんさん、

こちら修正されました。
ご報告いただき大変助かりました。ありがとうございました!

株式会社シマンテックノートン コミュニティ 日本版コミュニティモデレーター 浅田
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Re: N360 6.0の体験版をIEでダウンロードすると拡張子が付かない

浅田 様

こんにちは。

IEで正常にダウンロードできることを確認しました。

ご対応ありがとうございました。 

rye-chanからのお知らせ(2017/2/8) ●フォーラムへの投稿はすぐには反映されません。米国で内容を確認しているようですので、1~3日くらいかかります。●去年は他のソフトを使っていましたが、今年はノートンを使います。軽いですしユーザに負担がかからない造りなのはやはりいいですね。面倒のかからないセキュリティソフトはノートンだけです。