Abo Verlängerung rückgängig machen

Hallo,

mein Abbo für Norton Security Deluxe hatte eine Laufzeit bis 18.12.2021. Am 13.11.21 habe ich die automatische Verlängerung zeitgerecht deaktiviert. Am 13.11.21 wurde ohne dass ich einen Auftrag erteilt habe meine Kreditkarte mit der Verlängerungsgebühr von 94,99 €  belastet. Das Abbo wurde einfach ohne meine Zustimmung verlängert. Die jetzige Laufzeit geht bis 18.12.2022. Die angebliche Bestellnummer gem. Mail vom 13.11.2021 lautet: APXXXXXXXX. Ich möchte mein Abbo wie geplant zum 18.12.2021 beenden. Wie bekomme ich mein Geld schnellstens zurück.

[Admin Edit: Bestellnummer entfernt ]

Ich habe im LifeChat mein Problem geschildert, der Norton Mitarbeiter hat daraufhin die Verlängerung rückgängig gemacht.

 

Der Chat war leider nur auf Englisch...Gibt es auch einen Chat auf deutsch ? telefonisch bin ich gestern nicht erfolgreich gewesen.

Bei Norton einloggen, auf Support gehen (Brauche Hilfe) und dann LiveChat eröffnen. Ich habe im LifeChat mein Problem geschildert, der Norton Mitarbeiter hat daraufhin die Verlängerung rückgängig gemacht.

Hallo!

Mein ABBO für Norton Security Deluxe wurde automatisch verlängert .Ich möchte die Verlängerung kündigen und Geld Erstattung beantragen. Bitte um schnellmögliche Antwort.

Mit freundlichen Grüßen

R.Sawenko

Problem wurde durch Norton Support gelöst.

Danke

Hallo @Benutzer666  

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