Abonnement disparu

Bonjour à tous,

Il y a quelques années, nous avions pris un abonnement à 3 postes. Il y a un mois j'ai changé de PC et ai donc voulu faire migrer l'abonnement (qui est payé jusqu'en octobre 2015) sur le nouveau PC, mais ayant rencontré quelques difficultés, j'ai donc ouvert le tchat , et miracle . . . l'abonnement ne ressort plus, il n'est plus visible, effacé des tablettes !!

J'ai donc chargé Norton security , l'abonnement court encore pour 21 jours, mais le plus étonnant, parfois je n'arrive pas à lancer une analyse en tant qu'administrateur, mais en qu'utilisateur. Après cela je me reconnecte en super user et cela fonctionne . . . . connaissez-vous cela ???? - Merci