Bonjour,
j'ai acheté une clé de renouvellement d'abonnement pour 2012 pour Norton 360 mais je n'arrive pas à l'activer car il semble ne pas pouvoir se connecter au serveur Symantec.
On met dit de vérifier mes paramètres de connection mais tout est ok.
Sur mon 2e ordi, tout s'est passé sans aucun problème.
Pour info, j'ai Norton 360 5.1 (téléchargé en 2010 puis renouvelé avec clé l'année dernière) sous windows xp
PS: j'ai vu d'autres post similaires au mien mais aucune des solutions apportées n'a résolu mon problème...
Bonjour,
Les deux PC sont ou XP ?
Redémarre et essaye d'activer.
Si toujours rien, contacte le Support par le Chat en direct.
(Le chat est disponible de 9h à 20h du lundi au vendredi (aux heures d'Europe Centrale, soit GMT + 1)
Merci de tenir au courant pour savoir d'où venait le problème.
salut,
oui les 2 ordis sont sous xp...
bonsoir,
faite ceci car a mon avis c'est pas norton le problème mais plus la connexion .
télécharge HiJackThis http://www.trendsecure.com/portal/fr/_download/HJTInstall.exe de Merijn sur ton bureau.
[*] Procède à son installation.
[*] Une fois l'installation achevée, lance le via son icône sur le bureau ou bien via [i]Démarrer>Tout les Programmes>HijackThis>Hijackthis[/i]
[*]Clique sur "Do a system scan and save a logfile".
[*]Le rapport s'affiche dans le bloc-note à présent.
[*]Copie colle son contenu dans ton prochain message sur le forum.
Note: Tu peut t'aider de ce tutorial si tu rencontre un problème:
http://www.malekal.com/2010/11/12/tutorial-et-guide-hijackthis/