Après formatage - Comment télécharger ma clé de produit ?

Suite à un reformatage de mon pc, je ne recois plus que des messages d'erreur de norton. la date d'expiration de mon abonnement est le 21 nov 2011, et vous me dites que l'expiartion est dans 23 jours . je pense que je n'ai pas dû activer la clé du produit lors de mon reformatage.comment le faire? 

 

Auguste : J'ai déplacé ta réponse comme "Nouveau sujet" et ajouté une précision dans le titre du sujet.