Ausgehende E-Mail wird von Norton 360 blockiert

Hallo

1. Frage:

Habe Noton 360 seit Längerem installiert.

Ausgehende E-Mail mit Anlagen (6 MB) wird blockiert.

Nach einigen Minuten (!) öffnet ein Fenster "E-Mail-Fehler" mit Hinweis "554-Transaction failed" und die Adressen "Von", "An" und "Betreff"

Was kann hier vorliegen?

 

2. Frage.

Wollte kurzfristig Firewall und/oder Antivirus über "Intelligente Firewall deaktivieren" bzw. "Antivirus-Auto-Protect deaktivieren" ausschalten, um E-Mail noch einmal zu senden.

Beide Button sind  "grau" also nicht betätigbar. Der Weg über "Einstellungen" --> "Firewall" usw. führte auch zu keinem Ergebnis, da auch hier "grau", also nicht aktiv.

Was kann hier vorliegen?

 

mfg

Bill