Beim Backup tritt interner Fehler auf

Ich habe ein Backup auf DVD machen wollen. Wenn ich das Backup starte kommt nach 1 Sekunde: Backup-Standartsatz X Fehler. Wenn ich dann auf Details anzeigen klicke meldet Norton: Interner Fehler. Damit kann ich leider nix anfangen.

P.S. Hab schon immer Norton auf dem Laptop gehabt, hab letzten Monat eine neue Norton CD aufgespielt so wie jedes Jahr. Das Backup hat mit der neuen Installation letzten Monat ohne Probleme funktioniert, nur jetzt nicht mehr. Ja, der Laptop wurde inzwischen schon des öfteren runter und wieder hoch gefahren. Hab Norton auch schon deinstalliert und wieder installiert, der Fehler ist immer noch der selbe.