Liebe Community,
gibt es wirklich keine Mailadresse, wo man einen Verantwortlichen erreichen kann?
Im Chat kann man mir nicht helfen und bei der Hotline habe ich es in den letzten zwei Wochen immer wieder erfolglos probiert, jemanden zu erreichen.
Mein Problem: Mir wurde seit 2020 jedes Jahr der Jahresbeitrag abgebucht, ohne das ich ein aktives Abo hatte. Mir liegt sogar die Mail vor, dass 2020 das Abo abgelaufen ist und ich keinen Schutz mehr habe. Gekauft hatte ich ein Jahresabo 2019 bei Amazon, dass sich nicht automatisch verlängert. In all den Jahren habe ich keine Mails mehr von Norten bekommen.
Dieses Jahr ist es mir dann aufgefallen, dass mir der Jahresbetrag immer wieder abgezogen wurde.
Vielleicht kann mir jemand weiterhelfen, wie ich bei Norten einen Verantwortlichen erreichen kann, ohne stundenlang in der Hotline zu hängen.
Vielen Dank schon mal