Liebe Community,
am 11. Juli 2012 haben wir im Symantec Security Response-Team Infos von Anwendern erhalten, dass nach der Installation der 18 Virendefinitionen der PC abstuerzt und sie einen Blue Screen sehen. Der Blue Screen passiert noch immer nach einem Neustart. Dieses Problem betrifft nur PCs, auf denen XP laeuft. Bisher wissen wir nicht, wie dieses Problem entsteht.
Davon betroffen sind
Norton 2010, 2011, 2012
Norton 360 versions 4, 5 6
Unser Security Response-Team priorisiert dieses Problem und arbeitet an einer Loesung.
Zurzeit kann dieses Problem mithilfe dieser Schritte aus dem Artikel der Support-Datenbank umgangen werden:
https://www-secure.symantec.com/norton-support/jsp/help-solutions.jsp?docid=v76113879_EndUserProfile_en_us&lg=english&ct=us&product=home&version=current&pvid=f-home
Wir geben weitere Informationen sobald wir mehr wissen.
Gruss,