commande en ligne, session a expiré

Bonjour,

J'ai tenté de profiter de l'offre promo NORTON , 35  euros pour NIS 2011, 1an/3pc + 10 euros Norton Utilities mais après validation de la transaction de paiement en ligne j'ai eu un message "Désolé votre session a expiré". Voir copie d'écran ci-jointe.

Je n'ai pas de reçu de message de validation de cette transation sur ma messagerie.

Questions :

1 - Cette transaction  a-t-elle été validée pour ce qui est du paiement, alors que manifestement NORTON n'a pas pris en compte ma commande ?

2 - Pensez-vous que ce soit un bug ?

3 - Quelqu'un a-t-il déjà connu ce genre de problème ?

Salutations. :robotsurprised:

 

Je me permet de mettre en capture d'écran une partie de ta pièce jointe :

 

symantec_achat_session_expiree_patmar3.png