Comment activer Norton avec un code pin d'un partenaire ?

Bonjour,

J'ai un abonnement chez un opérateur belge "Proximus". Avec mon abonnement j'ai droit a abonnement Norton 360 security avec une clé d'activation de 13 caractères. Le souci c'est que Norton 360 n'est pas compatible Windows 10, l'activation ne se fait donc pas. J'ai vu que Norton 360 était remplacé par Norton Sécurity avec backup. J'ai téléchargé le programme mais je n'arrive pas à inscrire cette clé d'activation de 13 caractères, il me met automatiquement des "-" après 4 caractères et il manque des caractères ... Peut on m'aider ?