Bonjour,
Je dois faire une mise à jour du firmware de mon disque dur externe Wester Digital. Je dois désactiver mon antivirus: "All AntiVirus software MUST be disabled". J'ai tenté de le faire sans le désactiver, j'ai le message suivant: " the application has encountered an unexpected error and is now exiting".
Je cherche comment, sans succès.
Merci de m'aider
Pierre
Bonjour,
Rien de plus simple :
>> Ouvrir Norton.
>> Cliquer sur l'icône Avancé.
>> Désactiver la partie encadrée en rouge.

N'oubliez pas de le réactiver une fois l'oppération terminée. 
Bonne fin de journée,
Merci beaucoup,
simple en effet, mais je tournais autour sans succès.
Merci encore
Pierre
Bonsoir,
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Bonne soirée,