Hallo NG
Ich arbeite für eine Firma, die Software herstellt. Die Ursache verschiedener Supportfälle ist des öfteren beim eingesetzten Virenschutz zu finden. Eine Spezialität von Norton ist, dass *.exe Dateien gelöscht werden. Das ist kein Vorwurf andere Virenschutzhersteller haben andere verhalten. Und zudem wissen wir, dass es auch oft eine individuelle eine Einstellungssache ist. Wir möchten nun ein FAQ auf unserer Webseite bezüglich Virenschutz schreiben, wo wir im Fall Norton Aufklärung bezüglich gelöschter *.exe anbieten wollen. Wir möchten das Rad auch nicht neu erfinden, sondern viellieber auf eine bestehende Doku verweisen.
Weiss jemand, wo auf der Norton-Dschungelseite eine Doku von Norton selber zu finden ist, wie im Falle von "*.exe gelöscht" vorgegangen werden muss? Ich suche jetzt schon mehr als 2 Stunden und sehe wohl vor lauter Bäumen den Wald nicht?
Danke & Gruss
Pater