Bonjour,
Je ne suis pas informaticien mais simple utilisateur.
Voila. J'utilise Norton 360 sur un PC qui tourne avec Windows 8.1 et tout est ok.
Je viens d'installer 360 sur mon deuxième pc qui est sous Windows 7 et là rien ne va plus.
Installation, mise à jour, nettoyage, etc. etc.
Lorsque je lance une analyse rapide à partir de l'icone de la barre de lancement (en bas à droite) avec un clic droit, l'analyse se déroule sans problème.
Lorsque j'utilise l'icone qui est sur le bureau (360) et que je lance la même analyse, le PC reboot après quelques instants avec écran bleu. Rien à faire. J'ai désinstallé puis réinstallé 360 + mises à jour sans obtenir de résultat.
Si je tente de faire une analyse du disque toujours en lançant 360 à partir de l'icone du bureau alors là le reboot est instantanné.
Que faire ?????
Bonjour à tous les membres de ce forum. Je suis nouveau sur la toile et j'aimerais exposer les difficultés que je rencontre avec norton internet sécurity. Déjà, à chaque fois que je me connecte sur le net ma machine affiche l'écran bleu et redémarre. Deuxièmement, de temps je reçois une notification comme quoi ma machine est inactive et norton effectue des tâches, rendant ainsi la machine très lente.
Je serais vraiment ravi de recevoir quelques conseils afin de résoudre ces problèmes. Merci
bonjour
dans des cas similaires, j'utilise norton reinstall tool...
déja essaie le menu support>support technique : ça analyse ton norton pour d'éventuel pb d'intallation/MAJ/ Etc...
une analyse compléte est une preniére étape trés intérressante...
le test avec un autre navigateur internet, si ce n'est pas déjà fait..
bonne journée