Einschalten des Fernuni VPN führt zu kein Internet mehr

Hallo,
ich bin Studentin in der Fernuni Hagen und muss das VPN von dort einschalten um Daten zu erhalten. Immer wenn ich das tue wird die Verbindung mit meiner Fritzbox abgeschaltet und ist nicht mehr zu verbinden.
Vermute das es an der VPN Installation von Norton liegt. Kann das sein?
Gruß
Pia

Hallo @pia_Eisenbach

Schau die von mir erstellte pdf-Datei.
Norton-Netzwerk.pdf (291,8 KB)

Zusätzlich:

Beide Netzwerke sollten auf , PRIVAT" eingestellt sein.