Symantec a procédé au renouvellement automatique de mon produit Norton.
Je viens par précaution de vérifier le montant de la facture et à ma grande stupeur il s'élève à 7.499,00 euros !!!
Voici le détail fourni :
Renouvellement HT : 65,21
TVA : 9,78
Total : 7.499,00 euros
Il semblerait qu'il y ait une erreur dans le positionnement de la virgule.
Je croise les doigts pour que ce ne soit pas le montant prélevé sur mon compte !
Quelqu'un a une solution ou connu un problème similaire ?
Merci Auguste, j'espère que tu as raison.
Quoi qu'il en soit je tâcherai de contacter quelqu'un dès demain lundi.
Merci encore.
Afin de ne pas laisser planer de doutes sur l'honnêteté et l'intégrité de Norton, je me dois de vous informer sur les derniers événements concernant ce dossier.
Après vérification, c'est bien la somme initialement convenue de 74,99 euros qui a été prélevée sur mon compte bancaire. Il s'agissait donc d'un problème lié aux " écritures " . Néanmoins il persiste mais dans l'autre sens cette fois puisque ma facture indique à présent un montant total de 7,50 euros !!
Il semblerait que Norton soit plus doué pour la protection virale que pour les ... additions 
Pour ma part je considère le problème comme résolu.
Bonjour à tous,
Un grand merci à Francois83 pour son retour plein d'humour
J'espère que tout le monde chez Norton appréciera.
Bon Noël à tous,
Symantec a procédé au renouvellement automatique de mon produit Norton.
Je viens par précaution de vérifier le montant de la facture et à ma grande stupeur il s'élève à 7.499,00 euros !!!
Voici le détail fourni :
Renouvellement HT : 65,21
TVA : 9,78
Total : 7.499,00 euros
Il semblerait qu'il y ait une erreur dans le positionnement de la virgule.
Je croise les doigts pour que ce ne soit pas le montant prélevé sur mon compte !
Quelqu'un a une solution ou connu un problème similaire ?
Bonjour,
En moins cher mais ici http://fr.community.norton.com/t5/Questions-non-techniques/commande-produit-NORTON-double-emploi-comment-se-faire/td-p/4739
Bizarre toutes ces erreurs, p'tet passer l'antivirus sur les serveurs Symantec Record battu ou qui dit mieux ? 
Plus sérieusement, si tu n'as pas de CB à débit non différé + la somme sur le compte, pas de risques, l'achat n'aurait pas été accepté. Puis même, le montant HT est bon et la transaction bancaire est différente de la facture "papier". Y a de quoi se poser des questions !
Tu peux toujours les prévenir par le Chat en direct à partir de demain http://fr.norton.com/support/contact/contact.jsp?pvid=cs
Bonjour,
En moins cher mais ici http://fr.community.norton.com/t5/Questions-non-techniques/commande-produit-NORTON-double-emploi-comment-se-faire/td-p/4739
Bizarre toutes ces erreurs, p'tet passer l'antivirus sur les serveurs Symantec Record battu ou qui dit mieux ?
Plus sérieusement, si tu n'as pas de CB à débit non différé + la somme sur le compte, pas de risques, l'achat n'aurait pas été accepté. Puis même, le montant HT est bon et la transaction bancaire est différente de la facture "papier". Y a de quoi se poser des questions !
Tu peux toujours les prévenir par le Chat en direct à partir de demain http://fr.norton.com/support/contact/contact.jsp?pvid=cs