Erreur paiement

Bonjour,

J'ai acheté un abonnement à 24,99 euros et suite à une erreur (j'ai reçu un message d'information d'erreur) j'ai été encaissé 39,99 euros. Après cela, j'ai reçu un autre message comme quoi ma commande a été annulée. Or, j'ai bien été encaissé de 39,99 euros sur mon compte bancaire. Comment faire pour être remboursé s'il vous plaît ?

Merci d'avance.

Bonsoir @Al Falb,

Bienvenue au sein de la communauté Norton d'entraide entre utilisateurs.

Je vous invite pour cela à utiliser le formulaire de demande d'annulation et de remboursement.

Cordialement

Guillaume1024