Faux positif et Mise à jours

Bonjour,

 

Je suis développeur d'application sous Windows, et je rencontre actuellement un problème de faux positif sur mon programme mais pas sur ma machine. Mais lors de diffusion celle-ci.

Car lors de la compilation et du test de celle-ci en local aucun problème, je suis à jour sur les définitions viral, j’ai scanné ma machine rien de spécial. L’exe en lui-même scanné ne pose pas non plus de problème en local sur ma machine. Mais quand mes clients téléchargent la mise à jour du produit il est automatiquement mis en quarante. J’ai été obligé de créer des règles d’exceptions mais cela me déplais un peux.

Cette application est une application sous licence logiciel et payante avec les fonctions suivantes :

Au démarrage, vérification de mise à jour sur interne, et état de l’abonnement au service
            Téléchargement des mises à jours par téléchargement d’un nouvelle exe si maj mineur soit d’un nouveau setup d’installation. Le téléchargement du setup en soit ne pose aucun problème mais c’est après l’install de celui-ci que mon exe est mis en quarantaine.
            Envoie d’email généré par l’utilisateur final
            Outil de sauvegarde externalisé
            Outil d’aide qui va automatiquement communiquer avec internet

Mon programme est découpé en 4 exe différant qui communique tous à un moment sur un serveur web, par des requêtes http, ftp et smtp.

J’ai cru lire dans un message sur ce même forum qu’il fallait faire valider l’exe, ou le setup sur le site https://www.virustotal.com/, puis envoyer le rapport de généré.

Cela suffira t’il à ce que mon appli ne soit plus détecté comme un faux positif au près de l’antivirus symantec mais aussi auprès des autres antivirus du marché ?

 

Cordialement,

Hervé