habe ein kleines Problem mit Identiy Safe

Hallo liebe Norton Community :smileyhappy:

 

ich habe vor wenigen Tagen mein Rechner neu aufgesetzt und nun wollte ich mich wieder bei Identity Safe anmelden, aber er sagt mir immer, dass es für diesen Benutzername kein Profil gäbe!?

 

Logge ich mich dann auf der Identity Safe Seite ein, sind alle meine Logins vorhanden, aber im Programm selber (NIS 2012) gäbe es mich nicht?

Sogar oben in der Leiste vom Firefox 10.x kommt immer die Meldung das ich was neu einrichten soll?

 

Hat jemand von euch einen kleinen Tipp was ich machen soll? :smileyhappy:

 

Viele Grüße