Hallo zusammen, ich bin neu hier weil ich eure Hilfe brauche, habe in den FAQs nichts passendes gefunden und hoffe, das ich hier richtig bin.
Ich möchte mich auf meinem Norton Account einloggen um die automatische Verlängerung zu deaktivieren und habe das Passwort verlegt.
Die Option mit dem Kennwort zurück setzen funktioniert nicht, wenn ich meine E-Mail-Adresse eingebe und auf weiter drücke, verschwindet die E-Mail-Adresse wieder und ich werde nicht weitergeleitet. Habe die Adresse 100 mal überprüft, die stimmt und der Account existiert auch, habe darüber von Norton schon Mails bekommen.
Auch meinen Adblocker habe ich für die Seite deaktiviert. Hat auch nichts gebracht.
Ich bin einfache Netz-Userin, bitte helft mir mit einfachen Worten,
im voraus vielen Dank,
Petra