Idセーフのアカウント情報が消えてしまった

ノートンIDセーフのアカウント情報が消えてしまいました。

昨日まで正常にログインできていましたが、今日になってログインできません。

最初はノートンアカウントのパスワードを求められるようになり、それでもログインできなかったので

パスワードを再生しました。

ところがノートンアカウントの新規登録しか表示されず、IDセーフにログインできなくなってしまいました。

どうしたらいいか教えてください